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Il titolare del trattamento è Comunicando Leader srl, con sede in Via delle Genziane 13/E, Guidonia Montecelio (RM), P. IVA e C.F. 10497191006.

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• dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, richieste di rete e registri tecnici;
• domande, messaggi e contenuti inseriti nella chat;
• audio e trascrizioni quando attivi volontariamente la conversazione vocale o la dettatura;
• preferenza della lingua salvata sul dispositivo;
• nome, ruolo, Comune, provincia, email, telefono, popolazione indicativa e messaggio quando invii il modulo “Richiedi informazioni”;
• brochure PDF, testo estratto dal documento e dati del referente quando richiedi la prova privata “Prova il tuo Comune”;
• dati di accesso degli utenti autorizzati all’area di amministrazione.

I dati vengono trattati per fornire le risposte della guida, abilitare le funzioni vocali richieste, generare una mini guida privata dai materiali caricati, gestire le richieste commerciali, mantenere il servizio sicuro e consentire agli utenti autorizzati di amministrare i contenuti.

Il trattamento si basa sull’esecuzione del servizio richiesto dall’utente, sulle misure precontrattuali richieste tramite il modulo, sugli obblighi di legge e sul legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento. Quando necessario, il trattamento avviene sulla base del consenso.

Le richieste inviate alla chat vengono elaborate tramite servizi di intelligenza artificiale per produrre risposte basate sui contenuti verificati dall’Amministrazione. Evita di inserire nelle domande dati personali non necessari o informazioni riservate.

La funzione vocale si attiva soltanto su tua richiesta e richiede il permesso di utilizzare il microfono. Audio e trascrizioni possono essere elaborati dal fornitore del servizio vocale ElevenLabs per rendere possibile la conversazione. La dettatura può utilizzare le funzionalità di riconoscimento vocale messe a disposizione dal browser e dal relativo fornitore.

Il sito carica inoltre caratteri tipografici da Google Fonts e può offrire collegamenti a Google Maps; aprendo tali servizi si applicano anche le informative dei rispettivi fornitori.

I dati possono essere trattati da fornitori tecnologici che supportano hosting, infrastruttura cloud, autenticazione, intelligenza artificiale e funzioni vocali, esclusivamente per erogare il servizio. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo adottando le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Il PDF caricato nella sezione “Prova il tuo Comune” viene conservato in uno spazio privato e utilizzato esclusivamente per estrarre il testo, generare l’anteprima richiesta e consentire al referente di provarla. Il materiale non viene aggiunto alla knowledge base pubblica e non modifica la Demo Tolfa.

L’anteprima è accessibile tramite un collegamento non prevedibile ed è contrassegnata come automatica e non verificata. L’accesso all’anteprima scade dopo 7 giorni; il PDF e il testo estratto vengono rimossi con la successiva procedura automatica di pulizia. I dati di contatto possono essere conservati oltre tale termine per gestire la richiesta precontrattuale, salvo richiesta di cancellazione e fatti salvi gli obblighi di legge.

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate, alla gestione della richiesta e all’adempimento degli obblighi legali. I tempi possono variare in base alla natura del dato e al servizio utilizzato. Le conversazioni mostrate nella pagina restano normalmente nel dispositivo durante la sessione, salvo gli elaborati tecnici necessari a generare la risposta.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso quando applicabile, scrivendo al titolare. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

La sezione Bambini propone contenuti adatti a un pubblico giovane, ma non richiede ai minori di fornire dati personali. L’uso delle funzioni interattive da parte dei minori deve avvenire con la supervisione di un adulto.

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o del servizio. La data riportata in alto identifica la versione vigente.